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西安爱在2000鲜花网为您提供简单快捷的订单查询和订单撤销服务。如果需要即时查询订单状态，或者自助撤销订单请参考以下方法。
1. 订单查询
登录我们的网站，点击进入“订单查询”，输入您的订单号，再点击“查询”即可看到当前的订花状态。
通常订花状态包括：“已经下单”表示您的订花请求已经送到花店；“正在处理订单”表示您的订单正在包扎中；“已经配送”表示鲜花已经出店，在配送途中；“已经签收”表示鲜花已经被收花人签收。
您也可以电话向我们的工作人员咨询当前的订花状态。
2. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销订单。
您可以登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”，确认您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话、发传真、发电子邮件 或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件(特殊条件请参考服务声明)为你撤销订单，并全额退款。
注明：
撤销订单请尽量提前，以免鲜花已经配送。当日撤销订单，请在上午10：00之前完成。
已经签收的鲜花不能撤单。
重要节日，如情人节等，因为订单繁多，我们不接受当日撤单，敬请谅解。
不能在规定时间内完成撤销的订单，需要支付30%到50%的手续费。
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